メモリーアルバムへお越しくださいまして本当にありがとうございます。
メモリーアルバムでは、リーズナブルな価格・確かな品質でお客様の大切な音・映像のダビングサービスを行っています。
このページでは、主にご注文の流れをできるだけわかりやすくご説明いたしております。
まず、イラストをご覧になり、頭でご注文の流れをイメージされた後、イラスト下の解説をお読みくださればわかりやすいかと思います。
 

●違うメディアからのご注文方法はこちらの動画を御覧くださいませ。（注：音声が流れます）

●商品のご説明・ご注意などを十分にお読みになり、ショッピングカートでご注文ください。

• 基本料金に、ダビングの時間によって料金がかかります。
• 事前に、できるだけ商品のご説明。ご注意をお読みくださいませ。
• FAXでのご注文も受け付けていますが、できるだけ確実に記録に残るショッピングカートでお申し込みくださいませ。

●メモリーアルバムからの、メールをご確認ください。

• ショッピングカートにて、ご注文頂きますと、メモリーアルバムから「サンキューメール」（自動返信メール）が送られてきます。まずはそちらをお読みになり、ご注文内容等に間違いがないかご確認ください。
• その後24時間以内に、改めてメモリーアルバムから、「注文確認メール」が届きます。お手数ですが今一度ご確認ください。

●お客様の原本（ビデオテープ・カセットテープなど）を当店までお送りください。

• メモリーアルバムまで、お客様の原本（カセット・ビデオなど）をお送りください。
• 原本は、配達途中のトラブル防止のためにも、記録に残る配達方法をおすすめします。少量の場合「レターパック500」がおすすめです。メール便などは手渡しでないため、当店ではおすすめしていません。
• 配達記録が残らない方法でのご発送による、原本の不着等による責任は、一切当店は持ちませんので、ご発送方法には十分ご注意くださいませ。
• 原本をお送り頂く前に、今一度「メモリーアルバムよくあるご質問・FAQ」のお申し込みの欄をお読みください。

●安心お確かめオプションを選ばれたお客様へは、確認用CD/DVD/BDを作成してお送りいたします。

• 原本が届いた時点で、お客様に「原本到着しましたメール」を、その後「確認用CD/DVD/BD発送メール」を、お送りいたします。
• 安心お確かめオプションを選ばれたお客様の場合、確認用CD/DVD/BDをお送りいたしますので、到着後、音質・画質をご確認ください。
• ご確認されて、ご不満の場合は、メモリーアルバムまでメール等でご連絡ください。原本をご返却後、発送代金をお客様へご入金いたします。
• 音質・画質にご納得の場合もメモリーアルバムまで、メール等でご連絡ください。そのまま作業を続けます。

●お客様の原本が届きしだい、作業を行います。

• お客様の原本が届きしだい、到着順にてダビング作業を行います。
• 原本が届いた時点で、お客様に「原本到着しましたメール」を、作業開始後に「作業開始しましたメール」をお送りいたします。
• 作業開始前ですとキャンセルが可能です。その場合、原本を着払いでお送りいたいます。御了承くださいませ。
• 何らかの不都合などがあった場合お客様へメールにてご連絡いたしますので、よろしくお願い申し上げます。

●ダビング作業が終わりましたら、原本と商品をお送り致します。

• ダビング作業が終わりましたら、「作業終わりましたメール」をお送りいたします。その後、原本と一緒に商品をお客様へ発送いたします。発送の際には、「発送しましたメール」をお客様にお送りいたします。
• 発送料金は、「お支払・配送について」をご覧ください。
• 数日中にお手元に届きますので、今しばらくお待ちください。お急ぎの方は、メールかお電話でお気軽にご相談くださいませ。また、メールにて配達番号をお送り致しますので、配達状況をネットにて確認でき安心です。

●原本と商品をご確認されましたら、ご入金をお願い致します。

• 商品がお客様に届きましたら、原本・商品のご確認をお願いいたします。万が一不都合がございましたらメモリーアルバムまでご連絡ください。すぐに対応させて頂きます。
• 代金のお支払いは、「安心の後払い、商品到着後の代金引換・ペイパルメール決済によるクレジットにてご入金」となっております。
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  ＜代金引換の場合＞
  宅配便の担当者に、メールでお知らせしております代金を、現金にてお支払いくださいませ。
  
  ＜ペイパルメール決済によるクレジット決済＞
  商品到着後にメモリーアルバムからお送り致しますご請求メールをご覧になり、お手続きをお願い致します。
  対応カード：VISA/MASTER/JCB/
  
  詳しくはこちらをご覧くださいませ。
   

• 領収書は代金引換時の宅配業者からの控え、ペイパルからの送金確認メールにかえさせていただきます。メモリーアルバムからの領収書をご希望のお客様は、注文時に領収書必要の方をお選びください。

●その他、メモリーアルバムからのお願い・ご注意事項です。

• 市販のＣＤ、ビデオ、DVD等からのダビングは承っておりません。ご注意ください。
• コピーガードが入っているテープ等のダビングは承っておりません。
• カセットテープ・ビデオテープはあやまって録音しないように、消去防止の爪を折らせて頂いております。ご理解をお願いいたします。
• 申し訳ありませんが、納期のご指定は承っておりません。
• 法人のお客様もぜひご注文ください。
• 商品説明以外の作業は、承っておりません。ホームページで紹介してる作業のみとなります。
• 場合よっては、料金が上下する場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。
• メモリーアルバムが起因の商品の不都合等は、すぐに無料にて同じ商品で代えさせて頂きます。それ以外の商品に起因する、いかなる賠償責任等もメモリーアルバムは負いませんので御了承くださいませ。